Privacy policy

מדיניות פרטיות
אנו ב-סורטה מכבדים את הפרטיות של המשתמשים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד המידע האישי שלכם נאסף, נעשה בו שימוש, ומשותף כאשר אתם מבקרים באתר או מבצעים רכישה.
1. המידע האישי שאנו אוספים
כאשר אתם גולשים או מבצעים פעולה באתר, אנו אוספים שני סוגי מידע:
  • מידע על המכשיר (Device Information): בעת הביקור באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלכם, כולל מידע על דפדפן האינטרנט, כתובת ה-IP, אזור הזמן, וקובצי Cookie (עוגיות) המותקנים במכשירכם. בנוסף, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הספציפיים שבהם אתם צופים, וכיצד אתם מתקשרים עם האתר.
  • מידע על ההזמנה (Order Information): כאשר אתם מבצעים רכישה או מנסים לבצע רכישה באתר, אנו אוספים מכם מידע הכולל את שמכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, פרטי התשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי או חשבון PayPal), כתובת האימייל ומספר הטלפון שלכם.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם?
אנו משתמשים במידע ההזמנה שאנו אוספים כדי:
  • לספק, לעבד ולשלוח את ההזמנות שלכם (כולל עיבוד פרטי התשלום וארגון המשלוח של המאווררים).
  • לתקשר איתכם ולעדכן אתכם לגבי סטטוס המשלוח או לפתור בעיות בהזמנה.
  • לסנן את ההזמנות שלנו מפני סיכונים פוטנציאליים או הונאה.
  • לשלוח לכם מידע, מבצעים או פרסומות הקשורים למוצרים שלנו, בהתאם להעדפות ששיתפתם איתנו (ולפי הסכמתכם לקבלת דיוור שיווקי).
3. שיתוף המידע שלכם עם צדדים שלישיים
השירותים של האתר מתארחים בפלטפורמת, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלכם באתר על מנת לספק ולשפר את שירותי החנות.
  • המידע שאתם מוסרים באתר מועבר ומשותף עם Shopify, כמו גם עם צדדים שלישיים (כגון חברות סליקה וחברות שליחויות המפיצות את המאווררים), שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאשר מדינת תושבותכם, לצורך תפעול ואספקת השירותים.
  • בנוסף, כדי להגן, להצמיח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע המופקים מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify.
  • בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות אלו, לרבות מענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם על השימוש במידע שלכם. למידע נוסף, תוכלו לעיין במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify ובפורטל הפרטיות של Shopify.
  • אנו משתמשים גם ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר.
4. קובצי Cookie (עוגיות) ופרסום ממוקד
האתר משתמש בקובצי Cookie כדי לעקוב אחר העדפות הגלישה שלכם, לשמור מוצרים בעגלת הקניות ולשפר את חוויית המשתמש. בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם כדי לספק לכם פרסומות ממוקדות או מסרים שיווקיים (למשל באמצעות פייסבוק, אינסטגרם או טיקטוק) שעשויים לעניין אתכם.
5. הזכויות שלכם ושמירת נתונים
כאשר אתם מבצעים הזמנה באתר, אנו נשמור את מידע ההזמנה שלכם עבור הרישומים שלנו, אלא אם כן ובאתר שתבקשו מאיתנו למחוק מידע זה. בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, יש לכם הזכות לעיין במידע האישי שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו לחלוטין ממאגרי המידע שלנו.
6. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף, למשל, שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
יצירת קשר
למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, או אם יש לכם שאלות, אנא צרו איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: shopsoreta@gmail.com